Junior ICT Support Medewerker - UZ Brussel

Brussel

Na een inloopperiode lever je gevorderde ondersteuning aan gebruikers binnen grote IT-omgevingen en je krijgt zo de kans om je technische knowhow op punt te houden en verder uit te breiden.

Op dagelijkse basis neem je onder andere de volgende taken op jou:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor je collega's van de eerste lijn met betrekking tot een breed gamma aan hard- en software problemen. Je lost geëscaleerde problemen op met onder andere servers, pc's, printers, antivirus...
  • Je volgt de binnenkomende tickets zorgvuldig op en tracht deze zo efficiënt en correct mogelijk af te handelen.
  • Wanneer je het nodig acht, escaleer je bepaalde problemen tijdig naar je collega's van de derde lijn of naar je teamleader.
  • Je werkt mee aan IT-projecten en tracht op de hoogte te blijven van de laatste IT-ontwikkelingen om continu de IT-omgeving van de instelling te kunnen optimaliseren
  • Je bouwt actief een technische expertise op binnen het ICT Support team en waar mogelijk probeer je deze over te brengen naar je collega's. Anderzijds leer jij ook uit hun ervaring.
  • Je neemt deel aan de wachtdienst. (ongeveer 1 week om de 2 maanden)

Profiel:

  • Je behaalde recent je bachelordiploma in informatica.
  • Je hebt een grote affiniteit met ICT.
  • Je hebt goede kennis in meerdere van volgende domeinen:
    • Windows operating systemen (werkstations win7 /servers win2008 en recenter)
    • Windows AD , user - werkstation beheer
    • Windows deployment (SCCM2012…)
    • Werkstation virtualisatie (Vmware of Windows )
    • Scripting (Power shell , … )
    • Mobile device management
    • Werkstation security (virus protective,…)
  • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands.
  • Je hebt een grote bereidheid om bij te leren over de ICT domeinen in gebruik binnen het ziekenhuis.
  • Je bent communicatief, klantvriendelijk, proactief en hulpvaardig.
  • Je werkt goed in team, bent flexibel en sociaal maar kan ook zelfstandig werken.
  • Je bent in staat om het overzicht te bewaren: enerzijds in je werkzaamheden, anderzijds weet je ook de impact van acties op een groter geheel in te schatten
  • Je neemt initiatief, en bent een echte problemsolver.
  • Je bent stipt en discreet.
  • Tijdens je wachtdienst kan je binnen de 45 minuten in het UZ Brussel aanwezig zijn.

Aanbod:

  • Een boeiende en veelzijdige functie in een aangename werkomgeving met ruimte voor initiatief en permanente ontplooiingsmogelijkheden
  • Taakinvulling afhankelijk van je expertise en inzet.
  • Een voltijdse functie van onbepaalde duur.
  • Voor al onze medewerkers zijn er tal van extra voordelen zoals aanvullend pensioenfonds, hospitalisatieverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen, tussenkomst in vervoers- en maaltijdonkosten, gratis en veilige parking, bedrijfskorting, kinderkribbe (wachtlijst) en kinderopvang tijdens de vakantieperiodes en tegemoetkoming bij medische verzorging.