Service Manager met achtergrond in een IT Development omgeving - Talent IT

Antwerpen

Afdeling

Onze klant verzorgt HR oplossingen voor ondernemingen. Je komt terecht in een unit van ongeveer 60 personen waar de software ontwikkelingen voor het segment van de grote ondernemingen plaatsvinden.

 

Team en applicatie

Voor deze grote ondernemingen ontwikkelen en onderhouden we onder andere een invoertoepassing voor het invoeren van loon-en prestatiegegevens en een rapporteringstoepassing op deze gegevens.

De eerste versie van de nieuwe rapporteringstoepassing werd begin dit jaar live gezet en de helft van de klanten zijn reeds overgezet naar de nieuwe toepassing. Deze nieuwe toepassing werd ontwikkeld in een complex technologisch landschap en de toepassing heeft veel afhankelijkheden met andere applicaties. Nog niet alle functionaliteiten van de toepassing zijn ontwikkeld, de oplevering van de resterende functionaliteiten is gepland tegen midden 2017.

 

Met de term “service manager” bedoelen we iemand die:
- zorgt voor efficiënt management van de service in de productie omgeving in al zijn aspecten (performantie, stabiliteit, backlog management)

- zorgt voor een efficiënte organisatie en taakverdeling binnen het team (verdere scope afwerking vs. optimalisaties van de applicatie die reeds in productie staat)
- de verdere project scope aanstuurt, inclusief het managen en uitvoeren van kleineren en grotere change requests

 

De duurtijd van de opdracht is voorlopig vastgelegd op zes maanden.

 

Profiel

 

We verwachten dat je:

- een achtergrond hebt in een IT Development omgeving

- ervaring hebt met het service management van een applicatie:
* aansturing van project

* managen van de applicatie in productie
- bij voorkeur een sterke technische achtergrond hebt (.NET, webdevelopment, bTrieve en SQL databases) omwille van de complexe technologische omgeving

- sterk bent in intens en complex stakeholdermanagement