Apprenti(e) vente

Fonction commerciale (en rapport direct avec le client)

  • Accueillir les clients (sourire, amabilité, courtoisie)
  • Renseigner les clients
  • Avoir une tenue vestimentaire irréprochable
  • Aider le client à emballer ses achats
  • Orienter le client pour le gestion d’une plainte
  • Observer et réagir aux situations suspectes (vols, hold-up,…)

Fonction productive (qui demande un travail pré-déterminé)

  • Préparer son poste de travail (matériel de nettoyage, rouleaux de caisse,…)
  • S’informer des nouveautés et des MEA
  • Ranger l’univers caisses
  • Réceptionner les vidanges
  • Pointer les articles sans erreurs (nombre, ventilation rayon, identification produits,…)
  • Encaisser les montants à payer
  • Respecter les procédures de rangement
  • Enlever les anti-vols
  • Remplissage des racks cigarettes
  • Signaler aux responsables les besoins (monnaies, prélèvements,…)
  • Nettoyer la casse
  • Nettoyer les caisses, fenêtres et zone accueil
  • Respecter les procédures de clôture caisse

Fonction de contrôle

  • Contrôler la qualité des produits (conformité)
  • Vérifier l’adéquation prix/produit
  • Contrôler le passage caisse (rien dans le caddie, rien dans les mains,…)
  • Contrôler la fausse monnaie
  • Contrôler  le rendu monnaie
  • Contrôler les grands sacs
  • Signaler les personnes suspectes

Fonction entreprise

  • Faciliter le travail des collègues
  • Signaler les problèmes de fichier
  • Aider les collègues si faible affluence  (facing)
  • Participer à l’animation du PdV