Front Office / Back Office” agent - IPM Advertising

Brussel

GROUPE MEDIA LA LIBRE BELGIQUE / LA DERNIERE HEURE – LES SPORTS

www.lalibre.bewww.dh.be - Twizz radio – BetFirst – Logic Immo
 Frankenstraat, 79 - 1040 BRUSSEL

Wij zijn een oorspronkelijke franstalige mediagroep gelegen in Brussel, krant uitgevers, en wij zijn op zoek naar een “Front Office / Back Office” agent om met een team van 10 personen meewerken (onmiddelijk inzet)

Gewenste profiel:

Snel, communicatief, perfect Nederlands taalgebruik (gesproken en geschreven), met kennis van het Frans, bereid tot flexibele werkuren, elementair computerkennis, geen speciale ervaring vereist.

Functiebeschrijving :

FRONT OFFICE (FO): als contact center agent ben je het telefonisch en mails aanspreekpunt, het luisterend oor en het visitekaartje van het bedrijf of de organisatie waar je op dat moment voor werkt. Je takenpakket varieert: uiteenlopende praktische of technische informatie geven aan klanten, verkoop van abonnementen voor kranten of magazines, reservaties of bestellingen opnemen, klachten beheer, Emailing, prestaties aan de receptie van de firma.

BACK OFFICE (BO): Beheer de administratieve relaties met de klanten van de groep. De BO is onder andere verantwoordelijk voor de klanten fakturatie, klachtenbeheer, couponing, het beheer de promoties (versturen van cadeau….), het beheer van de aantal te produceren kranten,