Shop Advisor

1030 SCHAERBEEK

 

Functie:

  • Als Shop Advisor behandel je vragen/klachten van klanten op een klantvriendelijke wijze.
  • Je weet de juiste balans te vinden tussen customer service en het commerciële aspect.
  • Als Shop Advisor ga je dan ook bij elk contact op zoek naar een mogelijke verkoopsopportuniteit.
  • Je streeft in elk contact naar een end-to-end behandeling.
  • Als Shop Advisor neem je initiatief in het voorstellen van mogelijke verbeteringen van de klantenprocessen met als doel een maximale klantentevredenheid na te streven.  Je geeft deze systematisch door met nodige input aan de afdeling operational improvement.
  • Als Shop Advisor krijg je reële doorgroeimogelijkheden binnen de functie.

 

Profiel:

  • Je genoot een bachelor opleiding  of bent gelijkwaardig door ervaring
  • Je spreekt perfect Nederlands en hebt een goede kennis Frans en Engels
  • Je bezit overtuigingskracht en sterke Sales skills
  • Ervaring in een contact center sales functie is een plus
  • Ervaring in Telecom en kennis Telecom produkten is een plus
  • Je bent klantgericht en communicatief met een positieve en enthousiaste ingesteldheid
  • Je bent resultaatgericht en gedreven door het behalen van sales targets
  • Je bent flexibel
  • Je beschikt over goede schriftelijke vaardigheden
  • Systeemkennis: Windows NT, MS office; Arbor; Clarify, C@fe
  • Je bent leergierig
  • Je bent een teamplayer
  • Je bent bereid om te werken op zaterdag
  • Je bent bereid om ook te werken in de Shop in Schaarbeek en Mechelen

 

Goesting,
daar draait het om bij Telenet!

En die goesting delen we met elk van onze 3000 medewerkers. Dankzij hun zin om te innoveren, uitdagingen aan te gaan en samen te werken, is en blijft Telenet de strafste aanbieder van entertainment- en telecomdiensten in België.

Onder de merknaam Telenet bieden we digitale televisie, hogesnelheidsinternet en vaste en mobiele telefoniediensten aan residentiële klanten in Vlaanderen en Brussel. Met het merk BASE leveren we mobiele telefonie in heel België. Onze afdeling Telenet Business bedient de Belgische en Luxemburgse zakelijke markt met oplossingen voor connectiviteit, hosting en security.

Bij Telenet doen we alles voor een Amazing Customer Experience, door op ieder moment onze klanten centraal te stellen. We willen hen immers zo goed mogelijk helpen en hen koesteren. Om dat te kunnen bereiken, bieden we onze boeiende mensen boeiende carrières, met volop kansen om bij te leren en door te groeien. Mag het voor jou ook iets meer zijn? Ontdek dan bij Telenet de leukste job die je ooit beleefde.