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Securitas-Direct - Verisure
Bruxelles

Customer Experience /Agent «Experience» / employé(e) service après-vente

Agent «Experience» / employé(e) service après-vente

Verisure fait partie du groupe Securitas Direct, le premier fournisseur européen de services en solutions de sécurité conviviales pour les habitations et pour les entreprises. Nous comptons plus de 2 millions de clients servis par 9000 collaborateurs répartis dans 14 pays d'Europe et d'Amérique Latine.

Avez-vous toujours voulu travailler pour le n° 1 du marché?
Verisure est leader du marché européen dans les systèmes d'alarme et assure votre sécurité

Comme  agent « Experience », vous avez 3 missions :

  • Accueillir nos nouveaux clients à travers un appel de bienvenue : vérifier l’utilisation du client, informer sur nos services et répondre aux questions potentielles quant à  l’installation du système d’alarmes. 
  • Proposer des solutions commerciales adaptées dans le cadre d’un déménagement ou d’une reprise d’un système d’alarme – garder une ligne de télésurveillance active.
  • Participer à des campagnes commerciales afin  de mettre à jour les versions des systèmes d’alarme (legacy) vers nos nouveaux produits et proposer des services supplémentaires pour renforcer l’utilisation et la commercialisation de nos services supplémentaires.

Vous êtes celui/celle qu’on recherche car :

*    vous avez déjà une expérience commerciale au téléphone

*    vous êtes orienté(e) client

*    vous êtes très communicatif(ve)

*    vous vous exprimez couramment en Français et Néerlandais

*    vous êtes doté d’un esprit commercial

*    vous aimez atteindre vos objectifs

*    vous voulez travailler entre 9h et 18h30 (2 shifts : le tôt et le tard)

Vos amis vous décrivent  comme quelqu’un qui:

*    cherche des solutions et est créatif(ve)

*    est un(e) optimiste

*     aime obtenir des résultats

*    est extrêment communicatif(ve)

Si votre réponse est «OUI» à toutes ces questions, alors postulez dès aujourd'hui

Envoyer votre cv et lettre de motivation à Talent@verisure.be et faites-vous remarquer. Nous sommes impatients de vous appeler et de pouvoir vous rencontrer.

Ce que nous vous offrons :

*    un contrat à durée indéterminé avec un salaire attractif

*    Chèques-repas de 7€

*    assurance hospitalisation

*    assurance groupe

*    6 jours de congé supplémentaire (RTT)

 

Notre philosophie

Verisure entend façonner l'avenir - le nôtre et celui de l'entreprise – en continuant d’avancer, d’innover et de créer des opportunités pour tous. Cela nous permet de grandir tant sur le plan professionnel que personnel. Et cela rend notre travail beaucoup plus agréable.

Nous sommes convaincus que la plupart des gens veulent améliorer et développer leurs compétences. La croissance de notre entreprise et les compétences de nos employés offrent toutes les chances de progresser et de prendre en charge de nouvelles tâches et responsabilités, en Belgique comme à l'étranger.

Les nouveaux collaborateurs qui intègrent notre entreprise ne doivent pas tout savoir dès le début. Nous sommes toujours là pour inspirer, offrir une formation et apporter notre soutien. Nous formons nos employés continuellement, comprenant un coaching et une formation de management à différents niveaux.