Agent Customer Care - Vanden Borre

Belgique

Votre fonction

En tant qu’agent Customer Care, vous gérez les dossiers de réparation de nos clients. Vous êtes en contact avec nos services de réparation internes et externes. Vous informez nos magasins et nos clients de l’évolution de leurs dossiers. Vous collaborez au développement de nos services dans un souci permanent de satisfaction du client. Vous gérez différentes tâches en fonction de vos compétences et de votre formation. Vous avez un réel impact sur la fidélité de notre clientèle et veillez au respect de notre Contrat de Confiance.

Votre profil

  • Vous disposez d’une bonne maîtrise des outils Word, Excel et Outlook.
  • Vous êtes bilingue français / néerlandais.
  • Vous êtes autonome, mais faites preuve d’un bon esprit d’équipe.
  • Vous êtes motivé, enthousiaste et vous investissez pleinement pour atteindre vos objectifs.
  • Vous êtes organisé et vous êtes capable de vous affirmer, tout en restant diplomate et positif.
  • Vous aimez relever de nouveaux défis.
  • Vous avez l’esprit pratique.

Notre offre

  • Un emploi motivant et varié dans une entreprise dynamique en pleine expansion.
  • Un salaire attractif complété par des avantages extralégaux.
  • Une ambiance de travail agréable et conviviale.
  • De possibilités d’évolution au sein de l’entreprise, en fonction de vos compétences.
  • Un emploi à plein temps.