Sales coach - Media Markt

Vlaanderen

Jouw uitdaging:

 

Als Sales coach binnen Media Markt – Saturn draag je bij tot een meer service gerichte winkel en tot de vorming en coaching van het winkelpersoneel in het aanbieden van service producten aan onze klanten. In deze functie ligt de focus op het stimuleren van de verkoop van garantie producten (zoals Plus garantie, Omnium plus en Telecom). Door verkopers in groep te trainen of individueel te coachen op de winkelvloer leer je hen nieuwe zaken aan en werk je de bestaande inefficiënties weg. Verder zal je welbepaalde werkprocessen analyseren, de kwaliteit opvolgen, rapporteringen opstellen en concrete voorstellen formuleren tot correctie of verbetering.

 

Je missie en verantwoordelijkheden situeren zich op onderstaande domeinen:

 

Coaching:

  • Het winkelmanagement verder ondersteunen bij het integreren van service producten in hun commerciële strategie
  • Coachen van verkopers en hen helpen hun job op een zelfstandige en correcte manier uit te voeren. Je staat in voor de inhoud van de coaching en je past ze aan in functie van de behoeften van de winkel of departement van de winkel.
  • Samen met de service leverancier (SFG) verzamel je alle praktische info. Aan de hand van online en offline materiaal zorg je ervoor dat de verkopers altijd de juiste informatie ter beschikking hebben.

Rapportering/kwaliteitsbeheer:

  • Je rapporteert aan je Regional Operating Partner over de vastgelegde doelstellingen van je winkels
  • Jouw observaties en monitoring geven je een klare kijk op de resultaten van de verkopers en het stelt je in staat om verbeteracties op te zetten indien nodig.
  • Door je continue aanwezigheid op de winkelvloer volg je de activiteiten van dichtbij op. Je waakt over een correcte toepassing van de processen zodat het beoogde resultaat wordt behaald. Waar nodig signaleer je verbeteringen bij de betrokkenen (winkel, service center, SFG)

Jouw profiel:

  • Je behaalde een Bachelor diploma aangevuld met een aantal jaren werkervaring als coach. Kennis van de retailwereld is een pluspunt.
  • Je hebt sterke people vaardigheden (communicatief, enthousiast, overtuigend)
  • Je weet je vlot en zelfstandig te organiseren
  • Je volgt nauwgezet en gedisciplineerd je winkelpunten op
  • Werken met mensen geeft je energie en je integreert je gemakkelijk in een team
  • Je bent perfect Nederlandstalig/Frans en spreekt en begrijpt ook Frans/Nederland, daarnaast beheers je ook het Engels
  • Je kan vlot overweg met Microsoft Office applicaties (Outlook, Word, Excel)
  • Je beschikt over een rijbewijs B.

 

ONS AANBOD:

 

  • Onze organisatie is in volle ontwikkeling. Onze cultuur is opgebouwd rond onze medewerkers en hanteert vertrouwen, commitment en fun als centrale waarden.
  • Ons webshopteam biedt je uitdagingen in een constructieve en vrolijke werksfeer.
  • In ruil daarvoor, voorzien we een contract van onbepaalde duur en een interessant salaris in overeenstemming met je profiel en je motivatie.
  • Extra legale voordelen (firmawagen, bonusplan, maaltijdcheques, groepsverzekering en personeelskorting, 26 verlofddagen, ...)
  • Een uitgebreid opleidingstraject.
  • Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie.