Commerciële klantendienstmedewerkers

3800 SINT-TRUIDEN

Customer Experience Advisor (Tech)

Wat doe je?

 

Vanuit ons Inbound Contact Center te Mechelen bied je telefonisch support aan onze Telenet klanten. Je staat klaar met een persoonlijke service.

Je gaat in gesprek met de klant die vragen heeft over zijn of haar Telenet diensten (surfen, bellen, en tv kijken). Je zorgt voor een oplossing op maat en je biedt nieuwe diensten aan die bij de klant passen.

 

Wie ben jij? 

De klant, daar draait bij Telenet alles om. We hebben er zelfs ons eigen straffe woord voor: Amazing Customer Experience. Jouw rol als Amazing Customer Experience Advisor is dus enorm belangrijk, want dagelijks sta je via telefonisch contact heel dicht bij onze klanten.

 

In de eerste plaats ben je daarom een luisteraar. Je luistert graag en aandachtig naar mensen.

Je hoort wat ze nodig hebben, wat beter kan, wat hen kan helpen. Je denkt en leeft met hen mee en vindt zo telkens een gepersonaliseerde oplossing op maat.

 

Maar je bent ook een prater. Mensen luisteren graag naar je stem en vertrouwen op je advies.

 

Vanuit je passie voor Telenet breng je onze diensten (surfen, bellen en tv-kijken) vlot aan de man of vrouw. Je dringt jezelf niet op, maar weet door je integriteit mensen te overtuigen.

 

Natuurlijk ben je ook een teamspeler die telkens voor beter gaat, maar altijd aan je klanten en je collega’s denkt. Daarnaast ben je ook stressbestendig, proactief, enthousiast, sociaal, communicatief, leergierig, ambitieus en verantwoordelijk. Je bent ook flexibel en bereid om van maandag t.e.m. vrijdag tussen 8 en 22 uur en zo’n 8 zaterdagen per jaar te werken.

 

Bij Telenet geniet je na een intense opleiding van een topjob in een jong, enthousiast team met een heel correct loon en shiftvergoedingen.

Je krijgt ook een vast contract na 65 dagen met hospitalisatie- en groepsverzekering plus kortingen op Telenet diensten en bonussen.

Mooi toch?!

 

Goesting in een uitdagende job waarbij je mensen vooruithelpt, je op maat onze diensten aanbiedt en waaruit je enorme voldoening haalt?

 

Solliciteer dan bij Telenet en maak mee het verschil in ons Amazing Customer Experience Center in Mechelen.

 

Enthusiasm!
That's what Telenet is all about.

And we share this enthusiasm with each and every one of our 3000 employees. Thanks to their passion for innovation, challenges and cooperation, Telenet is and remains the best provider of entertainment and telecommunication services in Belgium.

Under the brand name Telenet we provide digital television, high speed internet and landline and mobile telephone services to clients living in Flanders and Brussels. Operating as BASE we provide mobile phone services throughout Belgium. Our Telenet Business department serves the business community in Belgium and Luxembourg, providing solutions for connectivity, hosting and security

At Telenet we pull out all the stops to provide an Amazing Customer Experience, by putting our customers first at all times. Our aim is to give them the best possible help and to meet their every need. To accomplish this, we offer fascinating careers for fascinating people, with plenty of opportunities to learn and grow in our company. Could this be the opportunity you are looking for? At Telenet, you may just discover the best job you have ever had.