Web Marketing Manager - Proximus

Brussels

Proximus is op zoek naar een Web Marketing Manager. Houdt je van uitdagingen, een verrijkende en dynamische job waar samenwerking en teamwerk primeren? Zijn de bevindingen en tevredenheid van de klanten je belangrijkste zorgen? Hebt jij ervaring met web copywriting en project management? Dan wordt jij misschien wel onze nieuwe collega.

Wil je graag werken voor een bedrijf in beweging? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Leer onze Proximus groep maar vooral ook het Proximus-merk waar jij op zal werken, hier al wat beter kennen.
Als grootste nationale speler op de telecom/ICT-markt is het onze eerste prioriteit om residentiële en professionele klanten altijd en overal met elkaar te laten communiceren, dus ook jou en je omgeving!
Onze Consumer Business Unit (CBU) en Enterprise Business Unit (EBU) bieden de residentiële en professionele Proximus klanten een uitstekende service op maat en vormen zo het kloppend hart van ons bedrijf.
We staan resoluut achter onze producten: vaste & mobiele telefonie, ICT oplossingen, internetten (3G,4G), cloud computing, FON spot, mobiel betalen, digitale televisie, ...

Inhoud van de functie:

*Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de Proximus-website en de uitwerking van marketing-projecten en -acties voor de "Middelbare en Grote Bedrijven". De klantenervaring en -tevredenheid zijn je belangrijkste objectieven.
*Je zorgt voor de integratie, de positionering en het beheer van nieuwe productgamma's op de website. Je stelt de tekst op voor een product, rekening houdend met de web guidelines, met als doel het online promoten van zijn belangrijkste voordelen in overeenstemming met de behoeften en verwachtingen van de eindgebruikers. Je bepaalt de integratie en de presentatie van de producten en diensten op de website, terwijl jij de alineëring met de 360° marketingcommunicatie (above of below the line) blijft garanderen. Je maakt duidelijke briefings en je verzekert de kwaliteitscontrole vooraleer de informatie online gezet wordt.
*Je definieert en garandeert een optimale end-to-end klantenervaring en dit vanaf de externe zoekmachines tot aan de uiteindelijke bestelling. Om deze klantenervaring te garanderen en steeds te optimaliseren, beheert jij de SEO van de webpagina's en analyseert u regelmatig de bezoekersgegevens en de feedback van de klanten m.b.t. de website. U verzamelt, analyseert en interpreteert regelmatig de markttendensen, als ook de gedragsevoluties van de bezoekers van de website. Op basis van deze benchmarks bent jij in staat om proactief nieuwe ideeën en acties voor te stellen.
*In het kader van projecten stelt jij gedetailleerde business requirements op die je presenteert aan de betrokken teams en je management. Je ontwerpt wireframes en geeft duidelijk de architecturale informatie aan van de nieuw te ontwikkelen pagina's en/of applicaties. Je verzekert de opvolging met de marketing-, project-, design-, ontwikkeling- en IT-teams en verzekert ook het testen.
*Je neemt actief deel aan cross-divisie en cross-departementale projecten waarbij je waakt over de samenhang en de ergonomie van de website, en rekening houdt met de gebruikelijke web praktijken en klantenervaring, en dit voor alle onderdelen van de proximus.be-website.
*Je bent verantwoordelijk voor de rapportering (statistieken) m.b.t de websitebezoeken, je meet de online tevredenheid van je acties en applicaties.
*Je verzekert de opvolging en verbetering van de SEO van de webpagina's die je beheert. Je verzekert de rapportering, de analyses en je stelt proactief mogelijke verbeteringsacties voor op basis van de aanbevelingen die uit je analyses voortvloeien.
*Je bezit een grondige kennis van het web, zijn concurrentieomgeving, de markttendensen en de gangbare praktijken op het internet.

* Je beschikt over een goede ervaring en/of kennis van het beheer van een website (tenminste 3-5 jaren)
* Je kunt foutloos schrijven voor het web, in het Nederlands of in het Frans.
* Je hebt een goede kennis van web-referentie en rapporteringsinstrumenten zoals Google Analytics
* Je hebt een beheersing van de bruikbaarheidsregels en ergonomie van het web
* Je bent klant- en resultaatgericht
* Je bent in staat om de technische aspecten van het internet te begrijpen en je kent de web usability regels
* Je beschikt over vlotte communicatievaardigheden
* Je toont creativiteit door innovatieve acties of projecten voor te stellen die in lijn zijn met de webstrategie van Proximus
* Je bent in staat om de prioriteiten te beheren op basis van de strategie en om snel beslissingen te nemen zelfs in moeilijke omstandigheden
* Je bent een organisatietalent en kunt verschillende projecten en acties simultaan beheren
* Je bent in staat om projecten op een autonome manier te beheren
* Je werkt op een zelfstandige manier en je bent verantwoordelijk
* Je hebt een degelijke kennis van het Frans, het Nederlands en het Engels (zowel gesproken als geschreven)
* Ervaring in de telecomsector is een plus

Je komt terecht in een grote onderneming waar complexe, hoogtechnologische producten en diensten hand in hand gaan met innovatie. We geloven bovendien ook sterk in de kracht van diversiteit.
Je talenten nog verder ontwikkelen? Aandacht voor een gezonde balans tussen werk/privé in ruil voor je inzet? Bij ons kan het allemaal, aan jou de keuze. Wij belonen je engagement, drive en passie met een aantrekkelijk en volledig verloningspakket.
Meer info vind je op www.proximus.com/nl/career.
Tot binnenkort