(Adjoint) Responsale de magasin - JD SPORTS FASHION BELGIUM

Chaleroi

Fondé en 1981 avec un seul magasin à Bury, dans le Nord-Ouest de l'Angleterre, JD Sports Fashion Plc est le leader Outre-Manche du secteur de la distribution de chaussures, vêtements et accessoires de sportswear et Mode.

Le Groupe compte aujourd'hui plus de 800 magasins à travers le monde et est reconnu pour sa gamme de produits et de marques variée et réputées.

Pour notre nouveau magasin qui sera ouvert a Charleroi dans quelques semaines, nous recherchons un: 

(Adjoint) Responsale de magasin

Reporte à:  Directeur régional des ventes

Rôle principal :

Directeur de l’équipe du Magasin, vous vous concentrez sur l’animation des ventes et l’optimisation des profits. Vous recherchez la constante croissance de vos indicateurs de performance, en accord avec les directives de l’entreprise. Acteur principal du magasin, vous êtes l’ambassadeur de la marque JD Sports et savez-vous montrer exemplaire.

Service client

  • S’assurer que chaque client reçoive le meilleur niveau d’accueil et de service durant sa visite.
  • Traiter et résoudre toute réclamation de manière efficace et courtoise.
  • Assurer la cohérence et le respect des règles et procédures de l’entreprise par l’équipe.
  • Comprendre, analyser et exploiter les résultats du client mystère, Enquêtes de satisfaction et NPS

Ventes

  • Veiller à l’atteinte des objectifs, et si possible leur dépassement.
  • Comprendre et interpréter les rapports Oracle, les prendre en compte dans la prise de decision.
  • S’assurer que le logiciel de gestion de stock est utilisé par l’équipe pour garantir le plus choix de produits à nos clients.
  • Lire et comprendre les rapports commerciaux afin de rationaliser la disposition des articles en magasin

 Visuel Merchandising:

  • Suivre les instructions hebdomadaires en matière de Présentation visuelle et s’assurer qu’elles aient bien été communiquées à l’équipe du magasin.
  • Veiller au bon étiquetage des produits, aux bons changements de prix et à la bonne gestion des produits d’exposition.
  • S’assurer que tous les nouveaux produits, mannequins et vitrines soient exposés dans les délais et conditions visuelles définis.
  • Maintenir l’ordre et la propreté du magasin

 Formation et Développement:

  • Encourager les progressions individuelles dans le magasin et dans le groupe.
  • Assurer le suivi de l’équipe par des réunions équipe et entretiens individuels réguliers.
  • Suivre la formation de l’équipe en place, en veillant à ce que chaque membre ait suivi ses e-learning
  • Gérer le recrutement, l’accueil et la formation des nouveaux membres.
  • Prioriser les besoins de développement par le biais du programme de formation JD Academy.

 Compétences / Expérience requises: Benefits:

  • Une expérience en management dans le Retail serait appréciée.
  • Bonne gestion du temps et organization.
  • Qualité et aisance dans la communication orale.
  • Maitrise informatique : Microsoft Outlook, Word et Excel.

Benefits:

  • Opportunités de carrières nationales et internationales.
  • Salaire compétitif.
  • Réduction au personnel.
  • Primes.