Marketing Specialist UC - Proximus

Brussels

Que souhaitez-vous ? Engranger des connaissances et compétences spécifiques, vous développer professionnellement et personnellement, respecter un équilibre entre vie privée et professionnelle? Tout est possible chez nous, à vous de choisir !

Leader sur le marché belge des télécommunications et ICT, nous ambitionnons l'essentiel : nous rapprocher tout en offrant chaque jour plus de possibilités de communication à nos clients!
Les unités Consumer Business Unit (CBU-pour clients privés) et Enterprise Business Unit (EBU - pour clients business) sont le cœur de notre société. Nous sommes des ambassadeurs fiers de nos produits: la téléphonie fixe, mobile, les solutions ICT, l'internet à haut débit (3G-4G), le cloud computing, FON spot, le paiement digital via GSM, la télévision digitale,…
Notre voie? Ecouter nos clients et leur offrir des solutions globales et efficaces qui répondent tout simplement à leurs besoins.

Le trafic voix et data convergent progressivement vers des réseaux IP. Le monde de la téléphonie et de l'IT se rapprochent, ce qui entrouvre de nouvelles perspectives pour nos clients au niveau de la collaboration, mais requière aussi de sa part une réflexion sur la transformation digitale de son environnement professionnel.

En tant que membre de l'équipe Go-to-Market Voice & Collaboration, le responsable Marketing Specialist UC (Unified Communication & Collaboration) est en charge de développer la stratégie commerciale autour de nos solutions & services de collaboration (Avaya, Cisco, Microsoft, …) et d'assurer une visibilité maximale du portfolio, tant vers nos clients externes que vers notre force de vente.

Responsabilités spécifiques

* Vous définissez la stratégie « Go to market » UC par marché (segment) en vous basant sur vos connaissances approfondies des solutions, les tendances du marché et les besoins des clients. Cette stratégie inclut de définir quels clients seront adressés, avec quelles solutions, quand et comment en prenant en compte l'infrastructure déjà présente chez le client.
* Vous assistez les équipes Solution IT dans l'élaboration de propositions de valeur uniques par marché, en vous basant sur votre connaissance du marché.
* Vous définissez un plan marketing annuel pour les différents marchés adressés par EBU. Ce plan marketing devra comprendre des actions de Go to market qui utilisent l'ensemble des éléments du communication-mix disponibles (approche 360°) et être en ligne avec les priorités budgétaires.

* Vous veillez à définir des actions qui contribuent réellement à l'atteinte des objectifs financiers des segments
* Vous veillez dans la mesure du possible à positionner différentes solutions ensemble (cross-sell)
* Vous coordonnez des actions marketing avec les différents partenaires/ influenceurs du marché et initiez des actions conjointes.
* Vous développez des actions de « lead generation» par solution et par marché spécifique adressé par EBU.

* Vous apportez un soutien aux différents canaux de vente en mettant à disposition les outils de vente appropriés, en ligne avec les principes du buying clock par exemple white papers, templates e-mail, présentations spécifiques clients, target lists, analyses, formations, etc. Vous maintenez à jour les pages web de votre portefeuille et faites en sorte que le médium digital contribue à la génération de leads.
* Vous assurez le suivi des résultats financiers mensuels de votre portfolio sur les différents segments, analysez les KPIs (churn, net adds, …) et le cas échéant mettez en œuvre des actions MKT correctives spécifiques.
* Vous coordonnez le programme de migrations, jouez l'interface entre les équipes Solution, NEO, Sales, CUO, etc. et assurez la communication vers les clients impactés et gérez le reporting quant à la progression des migrations.
* Vous communiquez de manière qualitative avec le management (Marketing/Sales/Solution).

* Min. 5 ans d'expérience, de préférence dans un environnement marketing ou sales.
* Connaissances dans les domaines Telco (téléphonie, VoIP, PABX)
* Vous êtes curieux, aimez apprendre, et êtes passionné par la technologie.
* Orientation client : vous avez une bonne compréhension de la réalité du terrain et des problèmes rencontrés par les clients COR & ME en termes de collaboration.
* Talent narratif : Vous transposez des concepts produits en arguments de vente simples et convaincants, en tenant compte de la diversité des profils composant le DMU.
* Orienté résultats : vous vous fixez des délais de manière autonome, visez des résultats concrets, avez le sens du détail, êtes minutieux dans votre travail.
* Fin communicateur : capacité à enthousiasmer les parties prenantes internes (principalement les vendeurs), à transposer un discours technique en langage commercial simple.
* Dynamisme et assertivité : vous faites preuve d'initiative, avez l'esprit Can Do, êtes fin coordinateur et ne craignez pas l'opérationnel.
* Esprit d'analyse : Vous disposez d'un sens critique, vous aimez interpréter les chiffres, comparer des tendances.
* Connaissances linguistiques: bonne maîtrise du français, néerlandais et de l'anglais.

Rejoignez une grande entreprise alliant innovation et produits et services complexes à la pointe de la technologie. Vous y découvrirez que la diversité de nos effectifs (variété culturelle, sociale, physique) est un atout pour notre entreprise.
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