Technical Coordinator - Smals

Bruxelles
2019-07-15
2019-07-16

En tant que Technical Coordinator, vous analysez, étudiez et inventoriez les processus métier fondamentaux de projets d'infrastructure IT. Vous servez d'intermédiaire pour ces services d'infrastructure et services opérationnels centraux.

Vous veillez ainsi à un suivi et à un monitoring fonctionnels des processus métier dans le but de livrer un output correct et complet. Vous vous concertez avec le business et le département informatique au sujet des niveaux de service et des paramètres et en assurez la définition. Vous aidez également les équipes pour les mesurer et les présenter aux parties prenantes. Ceci inclut également l'aide à la définition des KPI et à leur mesure.

Vous aidez et mettez au défi les propriétaires de produits, les équipes et les dirigeants quant aux résultats attendus, à l'efficacité et à la valeur ajoutée. Vous aidez ainsi à fixer les priorités et les actions à entreprendre.

Profil

Titulaire d’un diplôme universitaire, vous faites valoir plusieurs années d’expérience dans la facilitation et la consultance auprès de grandes unités de production IT.

Vous possédez une bonne connaissance de l'infrastructure informatique.

Vous avez le sens de l'analyse, êtes orienté client et vous appréhendez les problèmes de façon structurée et pragmatique.

Véritable médiateur, vous parvenez à exploiter votre don de la communication de façon optimale avec tous les intervenants (autres services IT, business et parties prenantes externes).

Vous êtes proactif, travaillez de façon organisée et fixez des priorités.

Doté d’un excellent esprit d’équipe, vous accordez de l'importance au partage connaissance. Cependant, vous êtes également capable de travailler de façon autonome.

Enfin, vous possédez une bonne connaissance du néerlandais.

Offre

En travaillant chez Smals, vous contribuez à la réalisation de services ICT ayant un impact sur la vie de tous les jours. Que ce soit au niveau du développement applicatif, de l’infrastructure ou dans les services de support, il est possible de suivre des formations, de se spécialiser ou d’avoir des opportunités de carrière intéressantes. Smals veille à proposer des conditions de travail permettant un bon équilibre vie privée - vie professionnelle, un salaire conforme au marché, une assurance hospitalisation, un deuxième pilier de pension, des chèques repas et du télétravail. Smals rembourse entièrement vos déplacements domicile/lieu de travail en transports en commun et a choisi de s’installer à proximité immédiate des différents réseaux de transports en commun. Par ailleurs, Smals mène une politique d'égalité des chances.