First Line Talent - Anankei

Gent
2019-11-19
2019-12-31

First line helpdeskmedewerker

Als eerstelijnsmedewerker maak je deel uit van team.
Het team is verantwoordelijk voor een goede support, klantenopvolging en troubleshooting.

Jouw uitdagingen / hoofdtaken :
• First line support bieden via telefoon, e-mail en intranet
• End users advies geven over alle ICT aspecten
• Troubleshooting
• Kennis delen met collega’s
• Nauw samenwerken met IT coördinators, system admins, PM’ers en app specialisten
• Duidelijk communiceren naar end users, derde partijen en binnen je eigen IT departement
 

Vereisten

Jouw talenten :
• Je bent een goede communicator in het Nederlands en Engels (Frans is mooi meegenomen)
• Een actief luisterend oor
• Structuur is jouw tweede natuur
• Prioriteiten kunnen stellen
• Geen schrik hebben van deadlines
• Grote interesse in IT en alles wat ermee te maken heeft
• Teamplayer

Diploma :
• Bachelor in IT