Ons verhaal en onze waarden
Ons verhaal:
In 1845 zag een van de grootste instellingen op mensenmaat het levenslicht in België. In 2001 werd dit familiebedrijf omgedoopt tot Galeria Inno, dat vandaag 1371 medewerkers telt.
En die houden er één en dezelfde passie op na: uitmuntendheid. Een passie die elk van ons ertoe aanzet de klant optimaal tevreden te stellen, te begeleiden en te dienen.
Diezelfde passie vertaalt zich ook nog eens in ons HR-beleid. We werkten dan ook talloze tools en methodes uit om onze medewerkers tevreden te stellen, te begeleiden en zich te laten ontplooien.
Onze waarden:
Waar wij op de eerste plaats naar streven, is een optimale tevredenheid van de klant, zowel intern als extern.
Onze 4 waarden vormen de pijlers van dit streefdoel:
Compleet integer: onze service moet duidelijk zichtbaar zijn, en we moeten consequent zijn bij het leveren van diensten.
Actie: onze activiteiten zijn resultaatgericht, en we geven de voorkeur aan initiatieven die steeds de tevredenheid van de klant beogen.
Respect: de drijvende kracht achter onze prestaties. Openhartigheid en eerlijkheid zijn onmisbaar om het vertrouwen van al onze klanten te winnen en behouden.
Entrepreneurschap: we staan open voor nieuwigheden, en dankzij een zekere dosis positieve ambitie kunnen wij en Galeria Inno een hoger niveau bereiken om de klant nog meer tevreden te stellen.