
Helpdeskmedewerker (Oost-Vlaanderen) - CTG
Oost-Vlaanderen
CTG is één van de meest succesvolle spelers op de groeiende IT Service Management markt.
Voor de invulling van één van onze projecten in Oost-Vlaanderen zijn wij op zoek naar enthousiaste 3-talige communicatieve medewerkers met een grote interesse in IT.
Functieomschrijving
- Als helpdeskmedewerker sta je in voor de afhandeling en opvolging van hard- en software problemen.
- Je verzorgt het initiële (telefonisch) contact en je lost de incidenten zorgvuldig en efficiënt op.
- Je registreert de aanvragen in de servicedesk-tools en maakt gebruik van de processen van de klant om de aanvragen op te lossen.
- Je handelt de vragen af op een vlotte en formele manier, zowel gesproken als schriftelijk.
- Afhankelijk van je eigen ambities en interesses krijg je de kans om binnen CTG verder door te groeien.
Profiel
- Je praat en schrijft vlot Nederlands, Engels en Frans
- Je hebt een grote interesse in IT
- Kennis en ervaring met Windows 10 desktops en laptops, beheer SQL-server, user management, …
- Je bent hulpvaardig en geduldig
- Je bent klantgericht en draagt kwaliteit hoog in het vaandel
- Je hebt een sterk logisch denkvermogen, leert snel en bent in staat om onder druk te werken
- Je bent een uitstekende communicator (gesproken - ook telefonisch- en geschreven)
- Je hebt een rijbewijs B
- Je bent op korte termijn beschikbaar
Wij bieden je...
- Een boeiende uitdaging binnen een bedrijf dat reeds jaren genomineerd is tot één van de "Beste Werkgevers België"
- Een motiverend basispakket met een marktconform brutosalaris en diverse voordelen, waaronder een bedrijfswagen, 34 vakantiedagen, recuperatie van overuren, maaltijdvergoeding en een groepsverzekering.
- Een “Flex Income Plan”: CTG biedt je tevens de mogelijkheid om je basispakket op basis van je persoonlijke voorkeuren en behoeften anders samen te stellen.
- Doorgroeimogelijkheden in overeenstemming met je kennis en inzet
- Een bedrijfscultuur gekenmerkt door open communicatie en uitzonderlijke zorg voor onze medewerkers
- Een gereputeerd opleidingsprogramma
Interesse ?
Stuur dan je CV en motivatiebrief naar jobs.be@ctg.com
Voor bijkomende info over CTG of onze andere vacatures kan je terecht op onze websites jobs.ctg.eu of www.ctg.com