IT Deployment Service Engineer - Agfa

2640 MORTSEL

Agfa HealthCare, een onderdeel van de Agfa-Gevaert Groep, is een toonaangevende wereldwijde leverancier van diagnostische beeldvorming en IT oplossingen in de gezondheidszorg. Agfa HealthCare is al een eeuw actief in de gezondheidszorg en is een pionier op het vlak van gezondheidszorg IT-markt. Vandaag ontwerpt, ontwikkelt en levert Agfa HealthCare state-of-the-art systemen voor het registreren, beheren en verwerken van diagnostische beelden en klinische & administratieve informatie voor ziekenhuizen en zorginstellingen.
 

Functie-inhoud

Binnen de SSU-Belux-afdeling van Agfa HealthCare IT ben je als IT Deployment Service Engineer. een belangrijke schakel in de realisatie van nieuwe IT-implementaties in de Belgische en Luxemburgse ziekenhuizen.

Je functioneert vanuit het Operations Team. Je werkt bij de klant, maar ook vanop afstand.
 

Als IT Deployment Service Engineer ben je verantwoordelijk voor:

  • Het voorbereiden, analyseren, installeren, configureren & optimaliseren van de Healthcare IT-producten in een bestaande of nieuwe klantenomgeving volgens de geldende kwaliteitsprocedures.
  • Het correct uitwerken, uitvoeren en opvolgen van alle aan jouw toevertrouwde verantwoordelijkheden binnen het projectteam.
  • Het adequaat oplossen of rapporteren van problemen en meldingen bij de klant gedurende de verschillende projectfases.
  • Het uitvoeren van preventieve onderhoudstaken en technische follow-ups bij klanten.
  • Het (vanop afstand) herstellen en aanpassen van de systemen bij de klant. 
  • Het oplossingsgericht samenwerken met en communiceren aan de klanten en de andere leden van het BeLux-team (Operations – Support – Project Management - (Pre-)Sales).
  • Het nauwgezet rapporteren en registeren van jouw activiteiten.
  • Het delen van kennis en ervaring met andere teamleden of met de klant.

Je werkt in een team van een 10-tal medewerkers en je rapporteert rechtstreeks aan de Service Operations Manager.
 

Het gewenste profiel

  • Je hebt een bachelordiploma (of hoger) in informatica of gelijkwaardig door ervaring. 
  • Je hebt enkele jaren IT-ervaring als  IT Deployment Service Engineer.
  • Je hebt een degelijke kennis van en ervaring in relationele databases zoals Oracle en MS SQL.
  • Je bent vertrouwd met de MS Windows-besturingssystemen in een client-server-omgeving. Ervaring met Unix is een pluspunt.
  • Je bezit een goede basiskennis over netwerken, TCP/IP, routing en de opbouw ervan.
  • Storage-oplossingen zoals SAN en NAS zijn je niet onbekend.
  • Je hebt kennis van healthcare standaarden (DICOM en HL7) of je bent bereid die te verwerven.
  • Je hebt ervaring in VB scripting, IIS, HTML, XML.
  • Je bent zeer klantgericht.
  • Je beschikt over sterke communicatievaardigheden.
  • Je hebt een sterk analytisch vermogen.
  • Je bent stressbestendig en je werkt heel zelfstandig.
  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
  • Je bent flexibel ingesteld en je bent bereid om geregeld onregelmatige uren en wachtdiensten te presteren.
  • Veelvuldige verplaatsingen schrikken je niet af.
  • Je beheerst vlot het Nederlands, Frans en Engels.
     

Plaats van tewerkstelling: Mortsel en bij klanten (Regio België & Luxemburg)