FULL_TIME

System Engineer - Ricoh

Brussel BE
2020-11-13
2020-11-24

BEDRIJFSVOORSTELLING

Ricoh Belgium

  • Marktleider met meer dan 750 medewerkers
  • Specialist in de digitale transformatie

Ricoh is een wereldwijd technologiebedrijf, gespecialiseerd in oplossingen voor kantooromgevingen zoals printing, documentmanagement, production printing en IT- en outsourcingsdiensten.

Het bedrijf staat bekend om de kwaliteit van haar technologie, de uitzonderlijk hoge kwaliteit van haar klantenservice en de initiatieven op het gebied van duurzame ontwikkeling.

Vanuit de tagline “imagine. change.” helpt Ricoh organisaties de manier waarop ze werken te veranderen / digitaliseren, en daarbij gebruik te maken van de collectieve verbeeldingskracht van hun medewerkers.

FUNCTIE

Als ITS Officer zal je

- een tijdige en efficiënte ITS opvolging verzekeren zowel telefonisch, op afstand of op locatie om een grote klanttevredenheid te bereiken;

- informaticaproblemen die via het Incident Management System gemeld worden oplossen;

- informaticaproblemen die via de helpdesk binnenkomen loggen en opvolgen;

- niet complexe oplossingen (laptop, desktop, mobile devices ...) installeren of collega's die deze gaan installeren begeleiden;

- installaties van complexe oplossingen (servers, NAS, ...) ondersteunen volgens de geldende procedures;

- ondersteuning bieden op applicaties uit de ITS portfolio (Windows OS, Windows Server OS, mailserver, Mobility…);

- de verantwoordelijkheid dragen voor 1 of meerdere applicaties zodanig je in staat bent om diepere technische vragen te kunnen beantwoorden;

- ITS ondersteunende applicaties documenteren en meewerkeken aan een kennisdatabank.

PROFIEL

Jij bent de geknipte persoon als je

- in het bezit bent van een Bachelor Toegepaste Informatica of gelijkwaardig door ervaring;

- minstens 5 jaar ervaring hebt als system engineer;

- nederlandstalig bent met kennis van het engels, frans is een +;

- bewezen ervaring hebt met zowel server- als client-side Microsoft operating systems;

- ITIL ervaring hebt;

- een goede kennis hebt van VMWare virtualization, Office 365, Azure en kern onderdelen zoals AD, DHP, DNS, File & Print;

- ervaring hebt met netwerken (LAN, WAN, WLAN, routing, switching, firewall, load balancer,...);

- basiskennis en ervaring hebt in project management;

- klant- en servicegericht bent;

- in het bezit bent van een rijbewijs B.

AANBOD EN VOORDELEN

Wij bieden jou een uitdagende job met uitstekende arbeidsvoorwaarden en extra-legale voordelen.