Director Sales – Office Services - Ricoh

Director Sales – Office Services

 

NL

Over Ricoh
Een wereldwijde leider in digitale diensten, erkend voor innovatie en duurzaamheid met een sterke mensgerichte cultuur. We staan vermeld in het Gartner Magic Quadrant, zijn opgenomen in de Global 100 Most Sustainable Companies en werden uitgeroepen tot een van Forbes’ World’s Best Employers 2025.

Bij Ricoh geloven we dat mensen hun beste werk leveren wanneer ze zich gewaardeerd en ondersteund voelen. Daarom creëren we inclusieve werkplekken waar je kunt groeien, bijdragen en een positieve impact kunt maken terwijl we samen bouwen aan een duurzamere toekomst.

 

Wat kan je verwachten?

Office Services bundelt een geïntegreerd aanbod van IT Services, Automated Services, Customer Services, Workplace Experience, Business Process Services (outsourcing en optimalisatie van documentprocessen) en Pre Sales, met als doel een naadloze en klantgerichte dienstverlening te bieden.

Binnen Ricoh vormen Office Services een centrale integrator en een motor voor commerciële groei. Ze maken het mogelijk om oplossingen te ontwerpen, te commercialiseren en te leveren die de medewerkerervaring verbeteren en de operationele efficiëntie van klanten op de Belgische markt verhogen.

Als Director Sales Office Services werk je vanuit een dubbel doel: het waarborgen van operationele excellentie en integratie van de diensten, en tegelijk het realiseren van duurzame en winstgevende groei. Je vertaalt deze ambitie in concrete resultaten op het vlak van omzet, marges, marktaandeel en kwaliteit van de deals.

Je zet een duidelijke en ambitieuze commerciële strategie uit en stuurt de volledige levenscyclus van Office Services aan, van het definiëren van het aanbod tot de commerciële uitvoering, inclusief Pre Sales en de structurering van oplossingen.

Je stimuleert upselling en cross-selling door klanten te begeleiden naar geïntegreerde oplossingen en duurzame samenwerkingen. Daarnaast versterk je de samenwerking tussen de verschillende business lines om maximale waarde voor de klant te creëren. Je bewaakt de commerciële prestaties nauwgezet, met een sterke focus op pipeline, dealkwaliteit en rendabiliteit.

 

Wie zoeken wij?

Je beschikt over een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring en bent perfect drietalig in het Nederlands, Frans en Engels.

Je hebt minstens 10 tot 15 jaar ervaring in commerciële leidinggevende functies binnen complexe omgevingen (IT, workplace, outsourcing of geïntegreerde oplossingen), waarbij je zowel sales, Pre Sales als delivery hebt aangestuurd. Je hebt een goede kennis van de Belgische markt.

Je voelt je comfortabel in complexe salescycli en bent sterk in het structureren van oplossingen en deals met hoge toegevoegde waarde.

Als inspirerende leider heb je ervaring met het aansturen van multidisciplinaire teams en weet je commerciële, technische en operationele profielen vlot te laten samenwerken. Je creëert een performantiecultuur gebaseerd op verantwoordelijkheid, samenwerking en resultaatgerichtheid.

Je beschikt over een sterke expertise in print- en documentmanagementoplossingen, gecombineerd met een goede kennis van IT-diensten en workplace-omgevingen. Je bent in staat deze domeinen te verbinden tot sterke en onderscheidende waardeproposities.

Je bent sterk resultaat- en businessgericht en hebt een goed inzicht in pipelinebeheer, opportuniteitskwaliteit en dealrendabiliteit. Je hebt bewezen succesvol te zijn in upselling en cross-selling binnen multi-offer omgevingen en in het uitbouwen van geïntegreerde oplossingen en duurzame klantrelaties.

 

Wat heeft Ricoh jou te bieden?

Bij Ricoh maak je deel uit van een internationale organisatie die actief is in meer dan 200 landen en erkend is voor haar technologische expertise, klantgerichtheid en engagement voor duurzame innovatie. Je werkt in een dynamische omgeving waar persoonlijk initiatief en professionele ontwikkeling sterk worden aangemoedigd. Je geniet van een competitief verloningspakket (vast salaris en een jaarlijkse prestatiegebonden bonus), aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, enz.

 

Klaar om te groeien en te bloeien in je werk? Solliciteer nu en help ons de toekomst vorm te geven.

 

 

 

 

 

FR

A propos de Ricoh

Leader mondial des services digitaux, Ricoh est reconnu pour son sens de l’innovation, son engagement en faveur du développement durable et sa culture d'entreprise centrée sur l'humain. Nous figurons dans le Magic Quadrant de Gartner, faisons partie du classement des 100 entreprises les plus durables au monde et avons été désignés en 2025 parmi les meilleurs employeurs mondiaux par Forbes. Chez Ricoh, nous sommes convaincus que les collaborateurs donnent le meilleur d'eux-mêmes lorsqu'ils se sentent valorisés et soutenus. Nous créons un environnement de travail inclusif où vous pouvez vous épanouir, apporter votre contribution et avoir un impact positif tout en contribuant à bâtir un avenir plus durable.

 

Votre mission

Les Office Services regroupent une offre intégrée combinant IT Services, Automated Services, Customer Services, Workplace Experience, Business Process Services (externalisation et optimisation des processus documentaires), et Pre Sales, pour offrir une expérience fluide et centrée client.

Au sein de Ricoh, les Office Services agissent comme un intégrateur unique et un moteur de développement commercial. Ils permettent de concevoir, commercialiser et délivrer des solutions qui améliorent l’expérience collaborateurs et optimisent les opérations clients sur le marché belge.

En tant que Director Sales Office Services, votre rôle repose sur un double objectif : garantir l’excellence opérationnelle et l’intégration des services, tout en assurant une croissance rentable et durable. Vous traduisez cette ambition en résultats concrets en termes de chiffre d’affaires, de marges, de parts de marché et de qualité des ventes.

Vous définissez et exécutez une stratégie commerciale ambitieuse et pilotez le cycle de vie des Office Services, de la définition des offres à l’exécution commerciale, en passant par le Pre Sales et la structuration des solutions.

Vous développez l’upselling et le cross-selling en faisant évoluer les clients vers des solutions intégrées et des partenariats durables, et favorisez la collaboration entre les lignes de business afin de maximiser la création de valeur. Vous assurez un pilotage rigoureux de la performance commerciale, avec une attention particulière portée au pipeline, à la qualité des deals et à la rentabilité.

 

Votre profil

Vous êtes titulaire d’un Master ou disposez d’une expérience équivalente et vous êtes parfaitement trilingue français, néerlandais et anglais.

Vous disposez de 10 à 15 ans ou plus d’expérience en direction commerciale dans des environnements complexes (IT, workplace, outsourcing ou solutions intégrées), combinant ventes, Pre Sales et delivery. Vous avez une bonne connaissance du marché belge.

Vous êtes à l’aise dans la gestion de cycles de vente complexes et dans la structuration de solutions et de deals à forte valeur ajoutée.

Leader inspirant, vous avez l’expérience de la gestion d’équipes multidisciplinaires et savez faire collaborer efficacement des profils commerciaux, techniques et opérationnels. Vous créez une culture de performance fondée sur la responsabilisation, la collaboration et l’exigence.

Vous possédez une expertise des solutions d’impression et de gestion documentaire, combinée à une bonne compréhension des services IT et des environnements workplace. Vous êtes capable d’orchestrer ces composantes pour construire des propositions de valeur différenciantes.

Orienté résultats et business, vous maîtrisez le pilotage du pipeline, la qualité des opportunités et la rentabilité des deals. Vous avez démontré votre capacité à développer l’upselling et le cross-selling dans des environnements multi-offres et à développer des solutions intégrées et des partenariats durables avec les clients.

 

Ce que Ricoh vous offre

Chez Ricoh, vous intégrez une entreprise internationale présente dans plus de 200 pays. Vous évoluez dans un environnement dynamique où l’initiative et le développement professionnel sont encouragés.

Vous bénéficiez notamment d’un package salarial compétitif (fixe et bonus lié à la performance), complété par des avantages extralégaux attractifs : voiture de société, assurance hospitalisation, assurance groupe, chèques-repas.

Prêt à vous épanouir dans votre travail ? Postulez dès maintenant et aidez-nous à façonner l'avenir.

 

EN

About Ricoh

A global leader in digital services, recognised for innovation, sustainability and a people‑first culture. We feature in the Gartner Magic Quadrant, are listed in the Global 100 Most Sustainable Companies, and have been named one of Forbes’ World’s Best Employers 2025.

At Ricoh, we believe people do their best work when they feel valued and supported. We create inclusive workplaces where you can grow, contribute, and make a positive impact while helping to build a more sustainable future.

What you will be doing

Office Services brings together an integrated portfolio of IT Services, Automated Services, Customer Services, Workplace Experience, Business Process Services (outsourcing and optimisation of document processes), and Pre Sales, with the aim of delivering a seamless and customer-centric service experience.

Within Ricoh, Office Services acts as a central integrator and a key driver of commercial growth. It enables the design, commercialisation, and delivery of solutions that enhance employee experience and optimize customer operations in the Belgian market.

As Director Sales Office Services, your role is built on a dual objective: ensuring operational excellence and service integration while driving sustainable and profitable growth. You translate this ambition into concrete results in terms of revenue, margins, market share, and deal quality.

You define and execute an ambitious commercial strategy and lead the full lifecycle of Office Services, from defining the offering to commercial execution, including Pre Sales and solution structuring.

You drive upselling and cross-selling by guiding customers towards integrated solutions and long-term partnerships. In addition, you foster strong collaboration across business lines to maximise customer value. You ensure rigorous performance management, with a strong focus on pipeline, deal quality, and profitability.

 

Who are we looking for?

You hold a master’s degree or equivalent experience and are fluent in Dutch, French, and English.

You have at least 10–15 years of experience in senior commercial leadership roles within complex environments (IT, workplace, outsourcing, or integrated solutions), combining sales, Pre Sales, and delivery. You have a solid understanding of the Belgian market.

You are comfortable with complex sales cycles and have strong capabilities in structuring high value solutions and deals.

As an inspiring leader, you have proven experience managing multidisciplinary teams and enabling effective collaboration between commercial, technical, and operational profiles. You foster a performance-driven culture based on ownership, collaboration, and accountability.

You have strong expertise in print and document management solutions, combined with a solid understanding of IT services and workplace environments. You are able to connect these domains to build compelling and differentiated value propositions.

You are results- and business-oriented, with strong capabilities in pipeline management, opportunity quality, and deal profitability. You have demonstrated success in driving upselling and cross-selling in multi-offering environments, and in developing integrated solutions and long-term customer partnerships.

 

What does Ricoh offer you?

At Ricoh, you join an international organisation present in more than 200 countries, recognised for its technological expertise, service driven mindset and commitment to sustainable innovation. You work in a dynamic environment where personal initiative and professional development are strongly encouraged. You benefit from a competitive compensation package (fixed salary and performance based annual bonus), complemented by attractive extra-legal benefits such as a company car, hospitalisation insurance, group insurance, meal vouchers, etc.

Ready to thrive in your work? Apply now and help us shape the future.